Garantie- en Terugbetalingsbeleid
Bij MORBANO staan we volledig achter de duurzaamheid en het vakmanschap van onze producten.
Daarom worden al onze riemen geleverd met een levenslange garantie tegen fabricagefouten.
Wat de garantie wel dekt:
-
Defecten in materialen of afwerking
-
Storingen in het verstelsysteem of de gesp (niet veroorzaakt door verkeerd gebruik)
-
Structurele gebreken die normaal gebruik van de riem verhinderen
Wat de garantie niet dekt:
-
Schade door verkeerd gebruik, sneden, scheuren of aanpassingen
-
Normale slijtage door langdurig gebruik
-
Schade door vocht, extreme hitte of chemische stoffen
-
Ontbrekende originele verpakking of accessoires
📝 Hoe vraag je garantieondersteuning aan?
Neem contact met ons op via het contactformulier op onze website of per e-mail.
Geef het volgende door:
-
Duidelijke foto’s van het product en het probleem
-
Een korte uitleg van wat er is gebeurd
-
De originele MORBANO-doos en eventuele accessoires (indien beschikbaar)
Ons team beoordeelt je aanvraag en als deze wordt goedgekeurd, sturen we een vervangend product zonder extra kosten.
💰 Retour- en Terugbetalingsbeleid
Ben je niet tevreden met je aankoop en is het product niet gebruikt?
Dan kun je een terugbetaling aanvragen, mits de riem in perfecte staat verkeert, inclusief:
-
Originele verpakking van MORBANO
-
Alle meegeleverde accessoires
-
Geen gebruikssporen
⚠️ De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Zodra het artikel is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen maximaal 7 werkdagen verwerkt.
📧 Heb je vragen? Ons ondersteuningsteam staat altijd voor je klaar:
support@morbano.com
MORBANO – Voel. Draag. Overwin.