POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

1. Derecho de desistimiento De acuerdo con la normativa europea, tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción, sin necesidad de justificación.

2. Condiciones del producto devuelto El producto debe estar en su estado original, sin uso ni señales de desgaste, con todos los accesorios y embalaje original, y sin haber sido personalizado o modificado.

3. Cómo iniciar una devolución Envía un correo a support@morbano.com con el asunto "Devolución – Nº de pedido", indica el motivo y te responderemos en 24–48 horas con las instrucciones de envío.

4. Gastos de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte, en cuyo caso Morbano asumirá el coste íntegro.

5. Reembolso Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles en el mismo método de pago utilizado.

6. Productos defectuosos Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos en support@morbano.com y lo resolveremos sin coste alguno para ti.